Operação

Depois que o lead vira pedido, algo precisa processá-lo.

Aplicações web sob medida, automação de processos internos e machine learning em produção. É a camada que a maioria das agências não toca — e a que faz a diferença entre um site que capta e um negócio que dá conta do que capta.

O que entra

Aplicações e sistemas web sob medida. Área logada, cadastro, fluxo de aprovação, geração de documento, painel de acompanhamento. Construídos na menor stack que atende, com a infraestrutura na sua conta.

Automação de processos. Ligar o que você já usa — formulário, planilha, ERP, e-mail, mensageria — para que a informação ande sozinha entre as etapas, sem alguém copiando de um lugar para outro.

Machine learning e IA aplicada. Um modelo resolvendo um passo concreto do processo: classificar, extrair, priorizar, sugerir. Colocado em produção, monitorado, com o ganho medido contra como era antes.

Como a Macchio faz diferente

A mesma equipe que desenhou sua landing e configurou seu GA4 escreve o sistema que recebe o pedido do outro lado. Não há repasse entre fornecedores que não se falam — a costura entre a vitrine e a operação é onde o lead costuma se perder, e aqui ela não existe.

Antes de propor software novo, a Macchio pergunta se uma automação resolve. Complexidade que ninguém pediu é conta de manutenção que chega depois.

Perguntas frequentes

Vocês fazem sistema do zero ou integram o que já tenho?
Os dois. Muito projeto de operação começa ligando ferramentas que você já paga — planilha, ERP, e-mail, formulário — e só depois vira software novo, quando o processo justifica. Construir sistema para um problema que uma automação resolve é criar custo de manutenção sem motivo.
Que tipo de aplicação a Macchio constrói?
Aplicações web com área logada: painel de acompanhamento, cadastro, fluxo de aprovação, geração de documento, relatório operacional. Stack enxuta e hospedagem que você controla. Um exemplo real em produção hoje é o módulo comercial de um ERP de uma metalúrgica — do pedido de orçamento à ordem de serviço.
"IA aplicada" quer dizer o quê, na prática?
Modelo em produção resolvendo uma tarefa específica: classificar entrada, extrair dado de documento, priorizar fila, sugerir resposta. Não é chatbot genérico colado na home — é um passo do seu processo que passa a ser feito por software, com resultado medido.
Depois de entregue, fico preso à Macchio?
Não. Código no seu repositório, infraestrutura na sua conta, documentação junto. A Macchio mantém enquanto for contratada para isso; se você quiser levar para outro time, leva.

Seu processo depende de copiar e colar?

Descreve o fluxo como ele é hoje. A Macchio diz o que dá para automatizar já e o que pede sistema.